Saha Operasyon Yönetimi ve Teknik Destek Sistemleri
Kurumsal Saha Destek ve Sistem Operasyonu Nedir?
Saha operasyon yönetimi; kritik altyapı projelerinin (banka sıramatik, dijital tabela, ağ omurgaları vb.) kurulum, entegrasyon ve sürdürülebilirlik süreçlerinin, belirli bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) ile uçtan uca yönetilmesidir.
İSKAY SOFT olarak biz, sadece bir onarım merkezi değil; Türkiye genelindeki yaygın çözüm ortaklığı ağımızla, geliştirdiğimiz yüksek teknolojili projelerin saha kurulumlarını, periyodik bakımlarını ve karmaşık donanım arıza süreçlerini yöneten bir operasyon merkezimiz. Bankacılık birimlerinden kamusal alanlardaki geniş ekran ağlarına kadar, operasyonun duraksamaması için **proaktif müdahale** ve **sistem sürekliliği** sağlıyoruz.
Türkiye Geneli
Yaygın Servis ve Çözüm Ağı
Geliştirdiğimiz projelerin başarısı, sahadaki süreklilikleri ile ölçülür. İSKAY SOFT, Türkiye'nin 81 ilinde iş birliği içerisinde olduğu uzman çözüm ortakları aracılığıyla, en karmaşık donanım ve sistem sorunlarına yerinde müdahale kabiliyetine sahiptir.
Banka sıramatik sistemleri, Dijital Signage (MenuBoard) ağları ve kurumsal ağ altyapıları gibi uzmanlık gerektiren alanlarda; montajdan devreye almaya, yazılımsal güncellemeden donanımsal arıza giderimine kadar profesyonel bir süreç yönetiyoruz.
Uzmanlık Odaklı Saha Hizmetlerimiz
Banka ve Sıramatik Sistemleri
Banka şubeleri ve kamu kurumlarındaki yoğun trafikli sıra yönetim sistemlerinin kurulumu, konfigürasyonu ve donanımsal arıza süreçlerinin yönetimi.
Dijital Tabela & Ekran Ağları
Merkezi yönetimli digital signage sistemleri, menuboardlar ve dev ekranların montajı, player entegrasyonu ve uzak/yerinde içerik yönetimi desteği.
Kritik Ağ ve Sistem Odası
Network omurga cihazlarının kurulumu, kablolama projeleri ve sistem odası donanımlarının sürdürülebilirliği üzerine ileri düzey teknik müdahale.
Neden İSKAY SOFT Operasyon Merkezi?
SLA Bazlı Hizmet
Kurumsal müşterilerimize tanımlanmış süreler (Service Level Agreement) içerisinde müdahale ve çözüm garantisi sunuyoruz.
Çözüm Ortağı Ağı
Türkiye genelindeki yaygın partner ağımız sayesinde, coğrafi kısıt olmaksızın en hızlı yerinde desteği organize ediyoruz.
Uzaktan Monitoring
Saha cihazlarını merkezi sistemimiz üzerinden izleyerek, arıza henüz oluşmadan veya kullanıcı fark etmeden müdahale ediyoruz.
Proje Deneyimi
Geliştirdiğimiz donanım ve yazılımların iç yapısına hakim olduğumuz için, en karmaşık arızalarda dahi kesin sonuç üretiyoruz.
Sistem Sürekliliğinizi Güvence Altına Alın
Türkiye genelindeki projelerinizin kurulum ve destek süreçlerini, profesyonel saha yönetim ekibimize emanet ederek operasyonel risklerinizi sıfıra indirin.
Operasyonel Destek Alın