Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

Hizmetlerimizin yürütülmesi sırasında aşağıdaki veri türleri toplanabilmektedir:

• İletişim Bilgileri: İsim, e-posta, telefon numarası gibi formlar üzerinden iletilen kişisel ve kurumsal bilgiler.
• Sistem ve Uygulama Logları: Barındırma hizmeti sunduğumuz yazılımların performans ve güvenlik analizleri için toplanan teknik veriler.
• Donanım ve Sensör Verileri: IoT ve otomasyon sistemleri üzerinden alınan anlık cihaz durum bilgileri.
• Yapay Zeka Analizleri: Operasyonel verimliliği artırmak amacıyla otonom sistemlerimiz tarafından işlenen anonimleştirilmiş altyapı verileri.

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda, hizmet bütünlüğünü sağlamak için kullanılır:

• Müşterilerimize özel geliştirilen yazılım ve donanım projelerinin istikrarını ve sürekliliğini sağlamak.
• Veri merkezimizde barındırılan servislerin siber güvenliğini (L7 Firewall, DPI, DDoS Koruması) aktif olarak yönetmek.
• Olası sistem hatalarını önceden tespit etmek (Proaktif Bakım) ve genel hizmet kalitesini artırmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve teknik destek taleplerinize en hızlı şekilde yanıt vermek.

Üçüncü şahısların yetkisiz erişimini engellemek adına düzenli sistem denetimleri ve güvenlik gözden geçirmeleri gerçekleştirilmektedir.

Kişisel ve kurumsal verileriniz, açık rızanız olmaksızın reklam veya pazarlama amacıyla, yasal zorunluluklar ve bu metinde belirtilen haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Veriler, yalnızca yasal adli mercilerin resmi talebi üzerine veya hizmetin ifası için zorunlu olan teknik iş ortakları (Örn: Sanal POS firmaları, Alan adı kaydediciler) ile gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz kural olarak Türkiye'de bulunan İSKAY BİLİŞİM - İSKAY SOFT altyapısında işlenir ve saklanır. Zorunlu hallerde ve yalnızca gerekli teknik hizmetler (ör. güvenlik, içerik dağıtımı, altyapı) kapsamında sınırlı verinin yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarca işlenmesi söz konusu olabilir; bu durumda KVKK'nın öngördüğü şartlara ve gerekli güvencelere uyulur.

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum güvenliğini sağlamak ve anonim trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı internet tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz.

Teknolojik gelişmeler ve yasal mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Tüm güncellemeler bu sayfa üzerinden kamuoyuna duyurulacaktır.

Gizlilik politikamızla ilgili tüm soru, görüş ve talepleriniz için [email protected] adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.