Otel Operasyon Yönetimi ve Dijital Temizlik Takip Sistemi
Konaklama ve Housekeeping Yönetim Sistemi Nedir?
Otel ve pansiyon yönetim sistemi; rezervasyon döngüsü, oda statü yönetimi ve temizlik operasyonlarını tek bir dijital merkezden koordine ederek, fiziksel konaklama süreçlerini veriye dayalı bir iş akışına dönüştüren otomasyon çözümüdür.
Modern konaklama yönetiminde temel amaç, sadece oda satmak değil; Check-in/Check-out süreçlerini hızlandırmak ve Housekeeping (Kat Hizmetleri) verimliliğini optimize etmektir. İSKAY SOFT tarafından geliştirilen bu sistem, resepsiyon ve temizlik ekipleri arasındaki iletişim kopukluğunu ortadan kaldırarak; oda temizlik durumlarını, teknik arızaları ve özel müşteri taleplerini gerçek zamanlı olarak yönetmenizi sağlar.
Operasyonel Şeffaflık ve Misafir Memnuniyeti
Butik oteller ve pansiyonlarda en büyük operasyonel darboğaz, boşalan odaların temizlik durumunun resepsiyona geç bildirilmesidir. İSKAY SOFT Otel Takip Sistemi, kat görevlilerinin mobil cihazlar üzerinden "Temizlik Başladı" veya "Oda Hazır" gibi statüleri anlık güncellemesine olanak tanır.
Sistemimiz, rezervasyon çakışmalarını önleyen akıllı takvim mimarisi ve müşteri geçmişi dökümantasyonu ile kişiselleştirilmiş hizmet sunmanızı kolaylaştırır. Tüm operasyonel veriler, yönetim için doluluk analizi ve personel performans raporlarına dönüşerek stratejik karar destek sağlar.
Sistem Modülleri ve Yetenekler
Akıllı Oda Statü Yönetimi
Odaların; dolu, boş, kirli, temizlikte, arızalı veya çıkış bekliyor durumlarının renk kodlu, interaktif bir panel üzerinden anlık takibi.
Dijital Kat Hizmetleri Paneli
Temizlik görevlilerine otomatik iş atama, oda temizlik sürelerinin ölçümlenmesi ve teknik arızaların fotoğraf eklenerek merkeze bildirilmesi.
Misafir ve Not Yönetimi
Müşteri tercihleri, VIP bildirimleri, ek yatak/yastık gibi özel taleplerin sisteme işlenerek tüm departmanlar arasında senkronize edilmesi.
İşletmenize Sağladığı Stratejik Artılar
Hızlı Check-in
Hazır oda bilgilerinin resepsiyona anlık düşmesiyle müşteri bekleme sürelerinde %50'ye varan azalma.
Sıfır Hata Payı
Rezervasyon çakışmaları ve kirli oda teslimi gibi itibar kaybettiren operasyonel hataların tamamen engellenmesi.
Verimlilik Analizi
Oda başına temizlik süresi ve doluluk oranları üzerinden personel ve karlılık performansının ölçümlenmesi.
Mobil Mobilite
Yönetimin tesiste olmasa dahi tüm doluluk ve temizlik durumunu tablet veya telefondan canlı izleyebilmesi.
Konaklama Deneyimini Profesyonelce Yönetin
İşletmenizin ölçeği ne olursa olsun, dijital altyapınızı bugünden kurarak servis kalitenizi artırın. İSKAY SOFT uzmanlığıyla tanışmak için demo talep edin.
Hemen İletişime Geçin