Bekleme Salonlarını Dijitalleştirin
Kendi donanım üretimimiz olan endüstriyel biletleme kioskları ve gelişmiş İskay Sıramatik algoritmalarıyla müşteri trafiğini kusursuz yönetin. Gişe ve kapı üstlerinde uzun ömürlü LED göstergelerimizi kullanabilir veya NoxSign entegrasyonu sayesinde Akıllı TV'lerinizi ana gösterge ve dijital reklam panosu olarak konumlandırabilirsiniz.
Sıradan Bir Numaratörün Ötesinde
Geleneksel bilet makinelerinin aksine; donanımın sağlamlığını, yazılımın zekasıyla birleştiren uçtan uca müşteri deneyimi platformu.
Endüstriyel Kiosk Donanımı
Kurumunuzun kurumsal kimliğine uygun tasarlanmış, yoğun kullanıma dayanıklı dokunmatik ekranlar ve yüksek hızlı termal bilet yazıcılarıyla donatılmış akıllı biletleme kioskları.
LED & Akıllı TV Göstergeleri
İster klasik endüstriyel LED göstergelerimizi tercih edin, isterseniz NoxSign entegrasyonuyla Android Smart TV'leri kullanarak ekranın bir yarısında sırayı, diğer yarısında kurumunuzun tanıtım videolarını yayınlayın.
Gelişmiş Yönlendirme Algoritması
Müşterileri sadece sıraya koymaz; VIP müşteri önceliği, randevulu işlem senkronizasyonu ve gişe yük dengesi gibi akıllı algoritmalarla bekleme sürelerini minimize eder.
Personel Performans Raporları
Hangi gişe/personel günde kaç müşteriye hizmet vermiş, ortalama işlem süresi ne kadar sürmüş? Tüm veriler İskay Console üzerinden gerçek zamanlı olarak raporlanır.
Her Alana Uygun Gösterge Seçenekleri
Bekleme salonunuzun mimarisine, bütçenize ve iletişim stratejinize en uygun gösterge teknolojisini seçin. Her iki teknoloji de İskay Sıramatik altyapısı ile %100 senkronize çalışır.
Kendi üretimimiz olan matris LED ekranlar; zorlu ortam şartlarında, parlak ışık altında ve uzak mesafelerden bile net, kesintisiz bir görünürlük sunar.
Standart bir Android TV'yi multimedya ana göstergeye dönüştürün. Bekleyen müşterilerinize sırayı gösterirken, kurumsal videolarınızı, kampanyalarınızı ve anlık hava durumunu izletin.
Her Sektöre Uyumlu Esnek Yapı
Farklı sektörlerin değişen müşteri trafiği ve hizmet dinamiklerine göre özel olarak yapılandırılabilen parametrik sistem tasarımı.
Sağlık & Hastaneler
Poliklinik kapı üstü ekranları (LED veya Smart TV destekli), vezne yönlendirmeleri ve TC Kimlik no / Barkod entegreli öncelikli hasta kabul (Yaşlı/Engelli) süreçleri.
- Hastane Bilgi Sistemi (HBYS) Entegrasyonu
- Randevulu Hasta Doğrulama Modülü
- Poliklinik İçi Doktor Çağrı Paneli
Kamu & Finans
Noterler, belediyeler ve bankalar gibi yüksek trafikli bekleme alanlarında adaleti sağlayan ve karmaşayı önleyen güvenli biletleme altyapısı.
- Vezne ve Gişe Yük Dengeleme
- VIP Müşteri ve Müşteri Temsilcisi Atama
- Gişe Memuru Performans ve Mola Analizi
Perakende & Hizmet
Mağazaların müşteri hizmetleri, iade/değişim bankoları veya kargo teslim noktaları (Click & Collect) için hızlı ve pratik sıra yönetimi.
- Online Randevu (Web) Entegrasyonu
- SMS ile "Sıranız Yaklaştı" Bildirimi
- Kiosk Üzerinden Müşteri Memnuniyet Anketi
Neler Dahil — Çekirdek Modüller
İskay Sıramatik'i kurduğunuzda aşağıdaki modüllerin tamamı sisteme dahildir; sıra alma ekranından personel terminaline, göstergeden raporlamaya kadar her katman tek bütün olarak gelir. Modülleri ayrı ayrı satın almanıza gerek yoktur.
Bilet & Sıra Alma
- Dokunmatik dispenser ekranı (Sıra Al) ve fiş çıktısı
- Hizmet gruplu, ikon ve renkli, çok adımlı buton düzeni
- QR ile telefondan sanal bilet ve canlı sıra takibi
- Öncelikli sıra (yaşlı, engelli, hamile) desteği
- MERNIS / KPS ile gerçek TC Kimlik doğrulama
Görevli Terminali
- Sonrakini çağır ve tekrar çağır
- İşlemi tamamlama, beklet (park) ve geri çağırma
- Sırayı başka hizmete / gişeye aktarma
- Masaüstü ve kompakt (dar alan) terminal görünümü
- Gişe / hizmet bazlı görevli oturumu
Ana Gösterge & Tasarım
- Dört hazır düzen: Klasik, Numara Odaklı, Bilgi Ekranı, Reklam + Sıra
- Sesli anons ile çağrılan numaranın seslendirilmesi
- Reklam / görsel ve video döngüsü, slayt süresi ayarı
- Üst barda hava durumu ve döviz bilgi alanı
- Gösterge ekranını ayrı bir ekranda (2. monitör / TV) yayınlama
- NoxSign Akıllı TV entegrasyonu ile dijital reklam panosu
Randevu Yönetimi
- Randevu tanımlama ve randevulu müşteri kabulü
- Ayrı randevu karşılama ekranı
- Randevunun sıra kuyruğu ile senkronizasyonu
Kurum Yapılandırması
- Hizmet ve hizmet grubu tanımları
- Gişe ve kat (bölge) tanımları
- Kullanıcı ve rol yönetimi (yönetici, süpervizör, görevli)
- Kat bazlı zil (RS485 / ÖNSİSTEK) tanımı ve testi
- Genel ayarlar ve marka / kurum bilgileri
Akıllı Kurulum & Sektör Şablonları
- Akıllı Kurulum Asistanı ile tek adımda hazır yapılandırma
- Banka / Finans şubesi hazır şablonu
- Noter hazır şablonu
- Sağlık ocağı hazır şablonu
- Elektrik ve su abone işlemleri şablonları
Raporlama & İstatistik
- Toplam bilet, tamamlanan ve terk (gelmeyen) oranı
- Ortalama bekleme ve ortalama hizmet süresi
- Hizmet bazlı yoğunluk analizi
- Personel / görevli verimlilik raporu
- Saatlik yoğunluk dağılımı ve özet durum panosu
Entegrasyon & Çok Dil
- API anahtarı ile dış sistem entegrasyonu
- Hizmet, randevu ve kuyruk durumu için API uçları
- Beş dilli arayüz: Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca
- Sağdan sola (Arapça) yazım desteği
- İnternet gerektirmeden çalışan yerinde (offline) kurulum
Endüstriyel kiosk donanımı, LED numaratörler ve gişe üstü göstergeler kurumunuzun mimarisine göre projelendirilir; yukarıdaki yazılım modülleri her kurulumda standart olarak yer alır.
İskay Sıramatik İçin Projelendirme Talebi
Kurumunuza özel kiosk, ekran ve yazılım mimarisi için formu doldurun; anahtar teslim teklifimizi hazırlayalım.
Bekleme Alanlarınızı Modernize Edin
Müşteri memnuniyeti kapıdan girdiğinde başlar. Kurumunuza özel kiosk donanımları, endüstriyel ekranlar ve yazılım mimarisi için anahtar teslim teklifimizi alın.